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不要讓前輩把菜鳥當做你吃虧/他推卸責任的藉口,唯有愛惜自己,才能讓別人正視你,學會將計就計,才能化危機為轉機


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我的一位諮詢者小莉,在剛去一家公司上班不久,就安排她和幾位前輩共同完成一項任務,可不知是因為誰的失誤,導致專案中的某個環節出現失誤,導致工作沒有按期完成,但老闆還沒開始發話,其中一位老員工就開始推卸責任,連忙擺手說出事的環節自己沒有任何參與,還試圖將鍋甩到小莉身上,說因為小莉剛來什麼都不懂,這也做不好那也做不好,才把事情弄砸了。

 

小莉知道後氣憤不已,明明就是共同完成的項目,每個環節大家都有投入,為什麼偏偏出了事兒卻有人不願承擔呢?她想跑去找那個同事理論,但轉念一想,萬一人家就是不承認是自己說的,豈不是很尷尬?

 

不知道你是否經歷過和小莉類似的煩心事兒呢?

 

俗話說,有人的地方就有江湖,而職場本身就是人組成的地方,免不了什麼樣的人都有;問題在於,如果我們碰上了這種遇事愛推卸責任的同事,到底該如何應對呢?

 

希望今天的文章,能給你帶來一些啟發和幫助。

 

1
三點處理思路

1、控制情緒、保持冷靜

 

別說是小莉了,相信如果是你,遇到這種事情也必然是火冒三丈。

 

但越是這個時候,越要平息自己的怒火,否則,即便你有理,但失去理智,就會表現得抓狂跳腳,反而會讓領導認為是你在無理取鬧。

 

因此,在遇到這種事情的時候,首先需要平復情緒,再去冷靜地思考對策。

 

2、及時止損、杜絕後患

 

打個比方:一個人被毒箭射傷,你認為最要緊的是什麼?是去追究是誰幹的?還是趕緊把這個人送去治療?

 

最妥當的做法是:先讓此人離開現場送去醫治,等TA恢復元氣後再根據當事人提供的線索追查元兇。

 

放入職場中也是一樣的處理思路。

 

如果你被這種同事中傷,把本不該你擔負的責任推給了你,你首要的任務並不是急於找對方理論,因為按照對方的習性,TA依舊會把自己撇的一乾二淨;而是應該借機建議領導對工作進行明確分工。

 

3、記住,將計就計是一種權宜和智慧

 

對於習慣性推卸責任的同事來說,最好的懲罰是讓TA自嘗苦果,如果你提前找對方理論,反而讓對方得意,顯得你沒有風度缺乏涵養,也有失你的身價。

 

這個時候,迂回戰術往往會取得不錯的效果。

 

2
案例分析—小莉該怎麼辦

對前文的小莉來說,最明智的做法就是——將計就計。

 

先去領導那裡“假意”認錯,試探領導的態度,然後借機和領導討論後期該如何避免此類事情的發生,最後再等待合適的時機讓這位推卸責任的同事自嘗苦果。

 

小莉聽從了我的建議。

 

第二天她主動找到領導認錯:“對不起,老闆,我辜負了大家對我的信任和期待。確實作為職場新人,我有很多不成熟的地方。我沒有預料到這次會出現這樣的錯誤,說實在的,到現在我還是懵的,希望領導能給我一些提點,我今後一定會多加注意。”

 

小莉說,她的領導聽完這番話後反而勸慰起小莉來:“小莉,沒事的,你看,我不也沒說什麼嗎?事情是誰的責任現在也沒有一個定論,況且這次錯誤本身並沒有給公司帶來損失。其實這件事也難為你了,畢竟你只是個新人。如果真要說有什麼可以改進的地方,我覺得你平時還是應該多和老同事們學習請教,多和大夥兒交流。”

 

此時的小莉話鋒一轉:“領導,我有一個不成熟的小建議。其實錯誤發生後我回去認真思考了很久,我覺得這可能和工作職責混淆不清有關。你比如這次錯誤就是因為同樣一件事情涉及的人太多,我做了一部分,後來那個同事也做了一部分,到頭來出了問題也確實很難理清責任。,因此我對崗位職責的細則做了些補充,這是我的建議書,不知您何時方便,我想和您討論下,免得今後再出現類似的錯誤。”

 

“嗯,好樣的小莉。”領導說:“其實我之前也聽聞了一二,怎麼說呢?公司裡願意做事的人少,願意承擔責任的人就更少了。但是今天你卻讓我刮目相看,這樣吧,你這份報告放我這裡,我一會兒看,看完了我再找你好不好?”

 

你猜,這件事情結果如何?

 

 

領導後來並沒有找小莉麻煩,反而對她的印象非常好,認為小莉小小年紀就能夠站在大局考慮問題,願意為領導分憂,於是在公司成立新的業務部門的時候,就把她調到那裡做了經理助理,兩年後,原經理被調入其他部門,小莉則被提拔為部門經理。

 

瞧,原本一件窩心的事兒,經過了這樣的分析和梳理,小莉成功地化險為夷,還獲得了更大的提升。

 

要知道,不論是怎樣的同事,歸根到底都只是外部因素,如何看待這件事情的以及後續如何處理的,才是考驗你自身能力的關鍵,唯有你自己不斷努力,方能在逆境中獲得新的生機。

文|趙曉璃

來源|璃語職美人


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