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來源丨筆記俠

責編丨智勇

 

員工如何管理好領導?要不要和領導走太近?為什麼職場裡的馬屁精混得很好?本文經公眾號環球人力資源智庫(IDghrlib授權發佈。轉載請聯繫原公眾號授權。


 

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最近,網上有一個關於“要不要和領導走得太近”的討論。

 

其實這個問題很簡單:領導喜歡有才能的人是因為他們能夠更快、更好地説明自己實現目標。

 

職場是理性人的集合。工作價值取決於對上級績效的貢獻高低。

 

能在自然界的重大變化中生存下來的動物,往往不是最強的,而是最具適應性的。

 

同理,職場中如魚得水或功成名就的,未必是最有才的,卻一定是最善於“向上管理”的。

 

 

1

馬屁精們向上管理的意識
其實值得學習
 

 

早在1986年,管理學大師彼得·德魯克就意識到了這個問題,並在著作《怎樣管理上司》裡進行了探討。

 

他對管理物件的理解是:任何能影響他的績效表現的人”。

 

提起管理,印象中都是“上級管理下級”,這是組織有效率的開展活動賦予管理者的必要、合法權利。

 

但上下級關係作為人際關係的一種,決定了其互動性的屬性,而非簡單的單向性。下級對上級同樣存在“管理”行為。


 

上級需要借助下級完成部門任務或目標,下級顯然是管理物件。與此同時,下級也需要上級賦予的許可權和分配的資源等,以完成績效任務。

 

所以,對下級而言,上級也是他的管理物件。

 

有人把上級對下級的管理稱為“正向管理”,把下級對上級的管理稱為“逆向管理”。

 

無數歷史故事及現實經驗都在說明同一個道理:逆向管理做的好的人,職場中往往事半功倍,反之則舉步維艱。


 

各種因拍馬屁而飛黃騰達的故事流傳甚廣,並非提倡對上諂媚殷勤,但實事求是的說,馬屁精們向上管理的意識確實值得學習。

 

反觀很多有才之人,或是信奉“酒香不怕巷子深”,一味默默奉獻,不善於溝通表達;或是憤青氣質,看領導都是白癡傻瓜,以致發生不必要的衝突,心情鬱悶,職業發展停滯不前。

 

說到底,他們都是欠缺向上管理的意識,多按照自己的信念、喜好行事。

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做人當正直,但過於耿直卻是職場大忌。

 

 

 

2

明確自己的角色定位

 

 

豆瓣上有個小案例:

“開會,我負責記錄。領導濃重的地方口音我聽不清楚,為了不寫錯別字,散會後攔住領導詢問幾個模糊的字音。
 

領導走後,大家紛紛說:‘太會拍馬屁了。’——無意之間,我已經淪為馬屁達人了。”


 

逆向管理建立在對上下級關係的正確認識上。

 

案例中的情形卻屢見不鮮,只要和領導走的“近”點,正常履行職責的行為也被看成“拍馬屁”。

 

基本的職場常識都沒有,別說向上管理了,正向管理估計都難進行。

 

為了理解上下級關係,不妨把職場看做一個遊戲場

 

做遊戲,不參與則罷,既參與了就要遵守共同的規則,扮演好自己的那個角色你是誰、喜愛或厭惡什麼不重要,遊戲角色需要你做什麼才重要

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“下級”這個角色的遊戲規則,職責之一就是服從“上級”。這種“服從”,本質上是“職位”“職位”的服從,而非個人。

 

因此,不管內心服不服某個具體管理者,一般說來,服從是必須的,除非你離開遊戲場或轉換了角色。

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“服從”並非人格的矮化,而是組織分工、提升效率的內在要求。

 

 

3

要知道你領導是怎樣的人

 

商場裡的服裝銷售員,為了達成交易,會對顧客察言觀色,根據其穿衣打扮、言談舉止等判斷其著裝風格、消費能力、需求高低,從而推銷顏色、款式、價格適宜的服裝,以增加成交概率。

 

向上管理的思路是一樣的。簡單來說,你需要知道上級是一個什麼樣的人,

 

喜歡什麼,厭惡什麼,做事的態度、方式方法是怎樣的。

 

想做好逆向管理,就需要對不同類型的上司,充分瞭解其性格特型,然後根據需要調整自己的工作方式、方法等,以更好的適應,實現優勢互補。

 

DISC人格特型模式把上級的性格分為四種:

 

支配型D領導Dominance),行動力強、以結果為導向的性格特徵。

 

其性格特徵是自尊心極強,在他面前,你需要做的就是尊重他和服從他的指揮。和他溝通時,須簡單、直接、有問必答。

 

影響型I領導Influence),性格溫和樂觀、以人為主的性格特徵。

 

更喜歡影響他人而不是掌控他人,他喜歡交際和溝通,強調互動。喜歡講信用的下屬。

 

穩健型S領導Steadiness),以程式為主、做事嚴謹、精細的性格特徵。

 

領導的性格謙遜而溫和,穩定的情緒是他們明顯的特點。非常擅長履行職責。

 

支援型C領導Compliance),以服從規則為主、樂於支援他人的性格特徵。

 

 非常喜歡規則和程式,絕對遵守紀律。

 

如果領導善於傾聽,不妨採用當面彙報、事後提交備忘錄的方式;

領導愛讀,你就先提交書面報告、再口頭彙報交流。

領導喜歡事必躬親,你就隨時與之互動;

領導喜歡授權,你就大事彙報、小事自斷。

 

 

4

"管仲的一生"向上管理的範本

 

歷史上的能臣賢相,燦如星辰,很多能臣賢相輕則落魄退出政治舞臺,重則家破人亡淒慘收場,同樣是不缺才華抱負、不缺賞識機遇。

 

抱負得以施展又善終的,屈指可數,春秋時期的管仲算一個。靠的正是“向上管理”的能力。

 

1.懂人心,要錢、要權、要親近

 

巧婦難為無米之炊。管仲上任後做的第一件事,並不是心急火燎地改革,而是在齊桓公批評他不作為時,趁機要資源。

 

他說了三句話:“賤不能臨貴”、“貧不能使富”、“疏不能制親”。

譯:“地位低的人不能統治地位高的人”、“貧窮的人不能差遣富有的人”、“跟君主關係疏遠的人不能控制跟君主關係親近的人”。

 

於是,齊桓公拜他為上卿,尊他為仲父,給他齊國一年的貨物稅。

 

有句職場雞湯,說“有條件要上,沒條件創造條件也要上。”

 

很多工作能否完成及完成的好壞,這個“條件”至關重要。

 

孔子也說:“管仲之賢,不得此三權者,亦不能使其君南面而霸矣。”

譯:“管仲那麼有才幹,若是他得不到這三種權柄,那麼也就不能使他的君主面對著南方成為諸候的領袖啦。”

 

2.不強為,靜等齊桓公覺悟

 

對齊國的發展戰略,管仲和齊桓公是有共識的。但在路徑選擇上,倆人觀點迥異。

 

管仲主張先修內政,齊桓公年輕氣盛,極力主張發展軍事。

 

他不顧管仲的勸阻,先後發動了兩次對宋國的戰爭,均以失敗告終。後來鮑叔牙都坐不住了,找到管仲質問他不作為。

 

管仲說,“大王的脾氣你是知道的,不撞南牆不回頭,還是等他自己覺悟吧。”

 

確實如此,接連的失敗沒能讓齊桓公反思教訓,只一味歸結為武力不夠強大。

 

很快又有了第三次。這次倒是贏了,但在和對方簽訂割地協議時,被對方大臣劫持,差點喪命。

 

痛定思痛,齊桓公終於認同了管仲的戰略思路,真正把治國大權交給他。

 

有了上級的完全信任,管仲才得以放開手腳,開展改革。

 

短短幾年後,齊國從一個莽撞好戰的形象升級為公正、仁義又強大的天下霸主。

 

回顧一下歷史上的很多“忠臣”,雖是一心為公,卻不注意方式方法,並未取得君主的真正信任,又一味向前沖。

 

沖得勇猛,死得迅速。


 

同理,在現代組織中,彙報時應注意:

 

首先要讓彙報的焦點和上司的目標期望保持高度一致,必須讓上司感覺到,大家是為了同一個目標而努力;

 

對彙報中所涉及到的關鍵人物的背景必須要有充分的瞭解,並在彙報中作到必要的簡潔

 

彙報時間、頻率和地點的選擇;儘量不要用第一人稱,不要讓自己的想法代替老闆的想法;

 

文字上要多用動詞和有說服力的關鍵字,突出彙報的重點。


 

 

5

成就上級的過程中成就自我的意識 

 

談逆向管理,不是鼓勵大家阿諛奉承,而是以職業化的思維理解逆向管理,以建設性思維處理好與上級的關係。

 

在幫助上級成功的過程中,更好地成就自我,是每個職場人應該思考的。

 

具體來說,需要做到如下幾點:

 

明確目標和上級期望。

 

服從。

上級有更宏觀的視角,要為整體利益負責。局部的失敗,也許能獲得全域上的成功。簡單講,就是你說的未必就一定對。

 

即使上級錯了,也不要損害上下關係。

上級即使由於專業知識的不足,做出錯誤判斷,可以據理力爭,卻忌諱越俎代庖,挑戰領導權威。

 

服從不等於盲從。

下級的產生,根本上在於老闆分身乏術和並非無所不能,所以才需要通過授權和分工,以完成目標。


 

一個善於逆向管理的下級,是上級遇到困難時,能主動提出解決方案供參考,而非“領導怎麼說我就怎麼幹”的人。


本文來源:公眾號 @筆記俠。中國最大的新商業知識筆記共用平臺,微信價值排行榜總榜前十,獨家筆記支持湖畔大學、混沌大學、青騰大學、高山大學、中歐創業營、京東商學院、北大國發院等頂尖商學院課程,BAT、TMD、小米、華為、網易等知名企業,丁磊、傅盛、李善友等知名人士,60萬企業決策及管理層都在看。

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