來源丨筆記俠
整理者丨 浮燈
陷在情緒當中是可怕的，然而，通過學習，終於可以向被情緒操縱的日子說bye-bye！筆記俠經中歐商業評論（ID：ceibs-cbr）授權發佈。 作者簡介：黃徵宇，跨國金融投資專家，轉載請聯繫筆記俠授權。
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對絕大多數人來說，幸福是：
能讓自己盡可能地無時無刻擁有「好」的情緒。
其實，人在很多時候都不能控制自己的情緒。
比如，我們會不由自主地生氣，或者不自覺地陷入焦慮之中。
就算自己意識到了，控制住自己了，那也僅僅維持一段時間，接下來又會有其他事情使你陷入情緒的漩渦中。
這樣周而復始的循環往復，情緒怎麼會好呢？如果不能脫離情緒對你的操縱，那人生的意義又在哪裡呢？
1
及時把情緒說出來
人類那豐富多樣的表情和情緒是如何產生的？這自然有其生物學基礎。
人類的大腦按動物在進化史上出現的先後順序分為「爬行動物腦」（Reptilian Brain）和「智人腦」（Neocortex）。
「爬行動物腦」負責人類的基本生存功能，如呼吸、心跳、新陳代謝等，以及最基本的、生下來就具備的反應和行為。
它連通一個重要的部位「杏仁體」（Amygdaloid），直接關聯著神經系統，掌控著我們的情緒，使我們做出最快速的判斷和反應。
所謂「不假思索」或「情不自禁」均來源於此。
而「智人腦」的啓動和運行往往需要消耗大量的能量。
哈佛大學心理學博士、著名心理學家丹尼爾•戈爾曼設置一系列流程，讓大腦逐漸把控制權從「爬行動物腦」重新交還給「智人腦」。
我們知道，經過思考後的選擇往往是最佳的，這就是所謂的「情商」。
在這方面，丹尼爾•戈爾曼給出了六點建議：
- 訓練捕捉情緒的能力，也就是「情緒察覺」（Emotional awareness）；
- 說出你的問題；
- 重新設立目標；
- 預估結果；
- 篩選方案；
- 執行方案。
當情緒產生時，你是否可以清楚地認識到自己正處於其中？
這就考驗一個人捕捉自己情緒的能力了。
這一點看似簡單，但在沒有經過任何訓練的前提下，要做到其實很難。
每個人的「情緒誘因」不盡相同，對人的影響也有大有小，持續的時間有長有短。
更重要的是，人在生氣、發洩的時候往往是不自知的。
比如當你聽到旁邊有人因為情緒激動而聲音越來越大。
這時如果你建議他放低聲量，他可能會說：「我聲音怎麼大了？」
情緒一旦上來了，就容易聽不進任何人的話，只有等情緒緩和了，才有可能意識到自己所做的一切。
所以，「情緒察覺」非常重要，如果做不到這一點，就無法向後面五點邁進。
一旦察覺自己有情緒，可以嘗試著深呼吸，心裡默默數數，通過調整節奏感，讓自己的情緒稍微緩和一下，大腦才可以開始思考。
丹尼爾•戈爾曼的建議是：
說出你現在碰到的問題和當下的情緒。只有大膽地把這些說出來，你才真正知道發生了什麼。
這聽上去很簡單，卻是知易行難。
對我們來說，當情緒到來時，心裡總是覺得憋悶，不舒服，但卻不知道為什麼會這樣，甚至不願意承認有這樣的情緒。
把情緒說出來其實是一個很好的緩解途徑，同時也可以將問題明確化。
比如，你現在情緒很糟糕，甚至想把自己的電腦給砸了！
當你知道自己處於這樣的情緒狀態時，完全可以做一下下面的推演，就像你在自問自答一樣。
問：今天到底發生了什麼？現在情緒怎麼樣了？
答：股票大跌，我損失了很多錢。我感覺非常鬱悶，非常不開心。
問：這件事情為什麼會發生？要避免或減少類似事件再次發生的話，需要設立什麼目標？
答：應該是我操作不當造成的。今後我需要提高投資技巧，以彌補這次投資失誤所帶來的損失。
問：具體怎麼做才能提高？
答：方案一，看更多的相關書籍；方案二，報名參加培訓課程；方案三，請教炒股高手；方案四，找更多的內幕消息。
一輪問答過後，最終篩選出一到兩個最優方案去執行。
眾所周知，我們不可能沒有情緒，有情緒也並不可怕。
可怕的是繼續陷在情緒當中，這樣對解決問題沒有任何幫助。
通過訓練，我開始對自身情緒有了敏銳的洞察力，然後能用優質的自問自答幫助自己找到一些可行的解決辦法。
2
找到新錨，調整情緒
美國著名的潛能開發專家托尼·羅賓斯認為：
情緒受身體動態影響，動力往往會讓你產生正面的情緒。
喬·納瓦羅在他的肢體語言課程里也曾提出過類似的觀點：
當我們沮喪或不開心時，肢體形態往往是頭低下來，背有點駝，整個人會有些蜷縮。
但如果我們心情好時，胸會挺起，頭也會不自覺地昂起來。
做什麼事情能很好地改變自己的情緒呢？
有些人喜歡以聽音樂的方式舒緩壓力，隨著音樂舞動則更能令人心情愉悅。
還有很多人喜歡做運動，因為運動會促使人體分泌胺多酚這種天然的興奮劑，長期堅持運動的人，他的肢體語言也會在不經意間變得富有朝氣。
除了動力這一招，還能怎麼找到「好情緒」呢？
托尼·羅賓斯另外一個建議是：
努力回想之前有特別好的情緒的時刻。
當你回憶起那一刻的情緒時，可以體會一下身體的哪一個部位最有感覺。
比如心跳加快，胸口開始膨脹，或者太陽穴發熱等等。
當你找到這個特別的感覺之後，就用自己的手碰一碰這個部位，作為以後調動這個情緒的一個儀式性動作。
他說的這點和神經語言程序學（Neuro-Linguistic Programming，簡稱NLP）頗有相似之處。
在NLP中，這種做法被稱為 心錨（Anchor）。
就是指為自己設立一個情緒上的錨，然後將它刻在記憶里，再體會身體某一部位的特殊反饋。
所以，尋找並記住能啓發你正面情緒的「心錨」也是一個好主意。
3
情緒日記：管理情緒的幫手
我一直保持著寫情緒日記的習慣。
每一段情緒記錄一般包含兩個部分：
1.這是什麼情緒？
2.導致這個情緒的外部導火索是什麼？
比如，有一次在餐廳吃飯，服務很不好，我當時就很生氣。
我覺得我很有道理，是服務生做得不對。
換成是以前的我，就會跟他大聲投訴，或許生氣還會持續一段時間。我想這個情形很多人都遇到過。
於是在記錄里，我就會寫：今天，我有件事情不開心，是因為那個服務生對我態度不好。
不過這僅是一個開始，隨後我就會思考：
1.找到「情緒誘因」
我的「情緒誘因」是什麼呢？是我覺得這個人不專業，沒有盡職。
2.正視「情緒誘因」
遇到同樣事情，有些人可以一笑而過，似乎世界就是這樣的。為什麼我會很生氣？
如果我和他爭吵了，或許我要生氣好幾分鐘，或許是十幾分鐘，問題會解決嗎？
這讓我認識到我有更好的選擇。
3.重新定位
假如他只是做了他能做到的，而我也能通過心平氣和地溝通，解決我需要解決的問題。
同時能幫助到他，是否對我們都更好？
這樣一來，新的「情緒誘因」就會讓我積極尋找答案和解決方式，我就不會一下子動怒了。
這樣的場景每個人都可能碰到，關鍵在於情緒管理。
我們可以通過改寫「情緒誘因」，將壞的情緒慢慢刪除。
可以通過主動編寫「情緒誘因」將好的情緒儲存起來。
而且等到需要全情投入的時候，還可以通過「心錨」這樣的特定儀式（觸碰身體某個部位）將它調動出來。
有了這幾樣「武器」，無論是職場還是生活，情緒管理不再是一句空話，你被情緒操縱的日子也可以輕鬆說bye-bye了。
乾貨清單：
一.及時把情緒說出來
經過思考後的選擇往往是最佳的，這就是所謂的「情商」。丹尼爾•戈爾曼六點建議：
- 訓練捕捉情緒的能力，也就是「情緒察覺」（Emotional awareness）；
- 說出你的問題；
- 重新設立目標；
- 預估結果；
- 篩選方案；
- 執行方案。
二.找到心錨，調節情緒
努力回想之前有特別好的情緒的時刻，尋找並記住能啓發你正面情緒的「心錨」。
三.情緒日記：管理情緒的幫手
- 找到「情緒誘因」
- 正視「情緒誘因」
- 重新定位
本文來源：公眾號 @筆記俠。中國最大的新商業知識筆記共用平臺，微信價值排行榜總榜前十，獨家筆記支持湖畔大學、混沌大學、青騰大學、高山大學、中歐創業營、京東商學院、北大國發院等頂尖商學院課程，BAT、TMD、小米、華為、網易等知名企業，丁磊、傅盛、李善友等知名人士，60萬企業決策及管理層都在看。
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